Richtlinien & Bedingungen

Zahlung

Bisher akzeptieren wir nur PayPal, werden aber in den nächsten Monaten weitere Zahlungsmethoden einführen.
Wenn Sie KEIN PayPal-Konto haben, besuchen Sie bitte http://www.paypal.com, um sich zu registrieren.

Versand

Die Lieferzeit variiert je nach Produktionsansatz.

  1. Lasergravierte Produkte: 1 bis 3 Werktage. **kann auf EILBESTELLUNG mit einer Verkürzung auf 24 Stunden hochgestuft werden
  2. Mechanisch gravierte Produkte:1 bis 3 Werktage. **kann auf EILBESTELLUNG mit einer Verkürzung auf 24 Stunden hochgestuft werden
  3. Geätzte Produkte: 2 Wochen
  4. Bedruckte/heißgeprägte Beutel: 1 Woche

Wir arbeiten mit großen internationalen Logistikdienstleistern wie China EMS (geliefert von USPS), SingPost, DHL, UPS, FedEx zusammen, um zwei Versandmethoden anzubieten:

• Einschreiben: 10–20 Werktage
• Expressversand: 2–5 Werktage*

Sofern nicht anders angegeben, bieten wir für jede Bestellung Einschreiben an. Wenn Sie Expressversand anstelle des Standardversands wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um eine individuelle Bestellung zu veranlassen, und Sie müssen möglicherweise zusätzliche Versandgebühren zahlen.

Einige Artikel haben einen KOSTENLOSEN VERSANDservice, wir versenden Ihre Artikel kostenlos.

*Hinweis: Aufgrund des tatsächlichen Serviceniveaus können Expressversandbestellungen für die USA, Ostasien, Singapur, Australien in 2–3 Tagen und für andere Länder in 3–5 Tagen geliefert werden.

Rückgabe und Umtausch

Bitte lesen Sie diese Richtlinien sorgfältig durch, die Ihre Rechte und Pflichten bezüglich Ihrer Einkäufe bei FindingBox definieren, einschließlich wichtiger Einschränkungen und Ausschlüsse.

:::Rückgabe von DOA (Dead on Arrival) Artikeln:::

Alle bei FindingBox gelisteten Artikel, unabhängig von der angebotenen Garantie, sind innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung oder 30 Tagen nach Versand (für nicht verfolgbare Sendungen) DOA (ausgenommen unsachgemäße Verwendung)

In diesem Fall bitten wir Sie, uns folgende Nachweise zu erbringen:

• Die Fotos der Originalverpackung, die wir Ihnen mit Vorder- und Rückseite zugesandt haben
• Die Fotos oder das Video des/der defekten Artikels/Artikel

Im Falle eines DOA werden wir (Verkäufer) die kundenspezifischen Artikel neu anfertigen und erneut versenden, wenn der Käufer die Artikel noch benötigt, andernfalls erstatten wir die gesamte Bestellung.


:::Ersatz von falsch/defekt erhaltenen Artikeln:::

Wenn der von Ihnen erhaltene Artikel völlig anders ist als der von Ihnen bestellte oder der Artikel defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte und legen Sie die Nachweise vor.

Wenn ein Ersatz erforderlich ist, übernehmen wir (Verkäufer) die Kosten für die Neuproduktion und den Neuversand.

Für den defekten, aber noch akzeptablen Artikel können Sie uns vorschlagen, wenn Sie ihn behalten möchten, und wir bieten Ihnen einen bestimmten Rabatt für den Kauf an.

Nach Erhalt des falschen/defekten Produkts bitten wir Sie, uns folgende Nachweise zukommen zu lassen:

Die Fotos des Originalpakets, das wir Ihnen mit Vorder- und Rückseite zugesandt haben
Die Fotos oder das Video des/der defekten Artikel(s)



:::Unzufriedenstellende Produkte:::

Wenn Sie aus anderen Gründen als einem Qualitätsproblem mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, tut es uns leid, dass wir die kundenspezifischen Artikel nicht wiederverwenden oder an andere Kunden weiterverkaufen können. Bitte bestätigen Sie daher den von uns erstellten und Ihnen zugesandten Entwurf, bevor wir eine formelle Produktion veranlassen.

:::Wichtige Hinweise:::

Alle Kunden sollten uns über sales@findingbox.com kontaktieren
Rückerstattungen werden über PayPal oder die Zahlungsmethoden der ursprünglichen Bestellung gutgeschrieben.
Falls möglich, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie den Inhalt des Pakets überprüft haben, bevor Sie es unterschreiben. Im Falle einer Beschädigung oder Leere verweigern Sie bitte die Annahme und kontaktieren Sie uns. Sobald Sie den Artikel unterschreiben, akzeptieren Sie die Unversehrtheit aller Produkte und können die Gebühren für das leere Paket NICHT widerlegen.

*Hinweis: Die hier genannten Werktage beziehen sich auf die von der Regierung bekannt gegebenen Feiertagsregelungen Chinas (VR China).